КОМТЕК: НАША МИССИЯ -- СПОСОБСТВОВАТЬ КОММУНИКАЦИИ

Без сомнения, «КОМТЕК» -- самый посещаемый магазин. Сюда приходят за покупками как начинающие пользователи, так и многоопытные системные администраторы и программисты. В торговом зале всегда многолюдно. Кто-то застыл у стеллажа с мониторами, а кто-то изучает новейшие модели сотовых телефонов.

Здесь действительно есть что выбрать. Ассортимент насчитывает более тысячи наименований. Цех сборки фирмы «КОМТЕК» производит 24 модели готовых компьютеров для самых разных пользователей. Однако если среди имеющихся в магазине компьютеров вы не обнаружите нужную вам модель, специалисты «КОМТЕКа» в короткие сроки соберут компьютер, отвечающий именно вашим потребностям.

Если клиенту нужно что-то особенное, чего в данный момент нет в наличии, он может оформить заказ на нужную ему модель, и компания его выполнит. По словам сотрудников компании, случалось привозить новые модели ноутбуков (которые еще не поступали в продажу), поступал заказ на мощный производственный сервер.

Для удобства покупателей в декабре 2003 г. был открыт интернет-магазин «КОМТЕК». В магазин поступает порядка ста обращений в месяц. Основная задача, которую призван выполнить интернет-магазин -- увеличение клиентской базы за счет расширения потребительской географии. Эта услуга задумана по большому счету для тех, кто проживает далеко от Иркутска и не имеет возможности приобрести технику по месту своего жительства. Оплатив стоимость компьютера и перевозку, клиент получает свою покупку, не выходя из дома -- это удобно, а главное дешевле, чем если бы он приобрел нужную ему модель у перекупщиков.

Основная масса клиентов «КОМТЕКа» -- молодежь: учащиеся, выпускники вузов. В основном это покупатели со средним достатком. Учитывая это обстоятельство, магазин дает возможность оформить кредит.

Если сумма покупки не превышает 50 тысяч рублей, вы платите 25% стоимости товара и остальное выплачиваете в течение года. Для тех, кто хочет приобрести технику подороже, ценой до 150 тысяч рублей, предоставляется кредит на два года, первый взнос -- всего 10%. Процентная ставка для обоих видов кредита составляет 28%.

Для постоянных и корпоративных клиентов в магазине «КОМТЕК» предусмотрены скидки.

«КОМТЕК» осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание, доставка по городу и подключение производится бесплатно. Фирма работает напрямую с дистрибьюторами известных мировых производителей: LG, Samsung, Intel, AMD, Epson, Hewlett Packard и другими. В магазине регулярно проходят акции, совместные с компаниями-поставщиками.

Сотрудничество с фирмами-производителями дает компании не только уверенность в качестве поставляемой техники, оно позволяет сотрудникам расти профессионально. Персонал «КОМТЕКа» периодически посещает тренинги, организованные компаниями-изготовителями, узнает о появившихся на компьютерном рынке новинках.

Участие «КОМТЕКа» в конкурсе «Лучший магазин-2004» закономерно. За 8 лет присутствия на компьютерном рынке компания заняла свою нишу и позиционируется как сеть компьютерных супермаркетов. Сегодня в Иркутске такого не предлагает никто. Работники фирмы надеются, что покупатели приходят в магазин не только потому, что он находится в удобном месте, а также потому, что именно «КОМТЕК» предлагает большой набор качественных товаров и услуг. Сотрудники компании верят в победу и надеются, что жюри оценит их профессионализм.

Анна САМОЙЛОВА