Сегодня: 23.08.19
логин
пароль
Рекламные ссылки:

Сегодня 23 августа 2019 года

  
Рубрики:  КЛИМАТ НАШЕГО БИЗНЕСА  ВЛАСТЬ  РИСКИ  ДЕНЬГИ   ДЛЯ ПОЛЬЗЫ ДЕЛА  НАШ КВАДРАТНЫЙ МЕТР  КЛУБ МАРКЕТОЛОГОВ  BAIKALLAND  НАШЕГО УМА ДЕЛО  ДОРОЖЕ ДЕНЕГ  БИЗНЕС-ЛАНЧ  PDF-ВЫПУСКИ  1  2  3  4  5  6   7                        ГОСЗАКАЗ И КОММЕРЧЕСКИЕ ТЕНДЕРЫ                      *  
 

PDF-ВЫПУСКИ


ВРЕМЯ СОБИРАТЬ КАМНИ

Альфа-Банк: размышления после банковского "кризиса"

Когда возникает паника, любое слово может восприниматься как
команда к действию. Одновременно с информацией о
прекращении деятельности Гута-Банка, появившейся в
прошлый понедельник, прошли слухи, что и Альфа-Банк тоже
испытывает проблемы с ликвидностью.

Рядом СМИ Альфа-Банк назывался следующим, кто может  
рухнуть вслед за десятью коммерческими банками. В результате
в Иркутске, седьмого июля, очередь, создаваемая наплывом
клиентов у касс и банкоматов Альфы, только подтверждала
опасения. Была информация, что клиенты не могут обналичить
средства через банкомат. Реакцией на всю шумиху стало
массовое снятие средств со счетов. Но тем не менее уже вторую
неделю после событий с Гутой, банк продолжает работать без
каких-либо ограничений. Имеют ли слухи под собой какую-то
основу? Что происходит сейчас с Альфа-Банком? С этими
вопросами по горячим следам корреспондент "ИТГ" обратился к
региональному куратору филиала "Иркутский" Альфа-Банка
Владимиру Житову.

-- Владимир Владимирович, откуда в СМИ взялась информация о
том, что Альфа-банка тоже коснулся кризис в банковской
сфере? Ведь нет дыма без огня...

-- Если под дымом вы разумеете задержку платежей, отказы по
кредитным договорам, то этого не было. Наше руководство
обозначило предполагаемые причины. Это целенаправленные
действия наших конкурентов, использующих такие методы
борьбы. Также вполне вероятно, что возникшую ситуацию кто-то
очень ловко использовал, раз за разом подливая масла в огонь, то
есть разжигая слухи о возможных проблемах в Альфа-Банке.
Причин экономического характера для этого нет.

-- Но вкладчики банка, пытавшиеся снять свои средства в те дни,
когда стало известно о ситуации в Гута-Банке, говорили, что
банкоматы не работают.

-- В течение двух дней, седьмого и восьмого июля, наблюдался
серьезный ажиотаж вокруг операционных касс и банкоматов
Альфа-банка. Банкоматы некоторое время могли не работать
только потому, что мы просто не успевали их загружать. Поток
клиентов, желающих обналичить средства через банкомат,
увеличился в 10 раз. Если обычно филиал загружал банкоматы
раз в три дня, то в эти дни мы грузили их трижды в день. На
Иркутск и Ангарск у Альфа-Банка одна инкассаторская
машина, что является нормой в штатной ситуации. А банкоматов
в Иркутске и Ангарске 30.

И требовалось время, чтобы пополнить средства в банкомате. Так
что это чисто технический момент. Уже с 8-го числа ни один из
30 банкоматов не простаивал, ажиотаж спал. Те, кто хотел снять
деньги, -- их сняли. Всего Иркутским филиалом Альфа-Банка
эмитировано более 36 тысяч действующих карт.
 
-- Как в целом повлияла ситуация с Гутой на иркутский филиал
Альфа-Банка?

-- Наибольшие потери Альфа-Банк понес там, где был
сильный филиал у Гуты. В Иркутске и Ангарске этот банк 
активно и успешно реализовывал свои программы. Но
непонятно, по каким причинам мы, Альфа-банк, были воедино
связаны в СМИ с Гутой. Каких-либо обширных партнерских
программ между банками ни на региональном, ни на
федеральном уровне не велось.
 
-- А что происходило в других регионах?

-- Подобная ситуация наблюдалась не везде, были города, где после
появления информации о Гуте оттока вкладчиков у Альфы
практически не произошло. Во Владивостоке, к примеру,
присутствия Гуты нет, пострадавших вкладчиков нет,
соответственно и паники в городе особо не наблюдалось.
Иркутский филиал же падение Гута-Банка затронуло серьезно.

И еще один момент, повлиявший на создавшиеся очереди в
Альфа-Банке. Иркутская область имеет свою специфику. Здесь
наличествует большое число филиалов московских компаний и
топ-менеджеров из Москвы. Как только в столице появились
слухи, связанные с проблемами Альфа-Банка, то ситуация
мгновенно спроецировалась на Иркутск. Много клиентов банка
получили рекомендации от московских коллег снимать деньги в
банке, информация поступала им искаженная и усиленная в
разы, другие предпочли переждать ситуацию и положить
деньги в банковский или свой сейф. Но сегодня мы с ними снова
работаем. Они увидели, что ничего не случилось, и вклады
возобновились.

-- Как долго будет взиматься 10% комиссия за выдачу наличных
денежных средств при досрочном расторжении договоров
срочного вклада клиентами Альфа-Банка, которая была введена с
8 июля, чтобы сбавить поток массового изъятия средств
клиентами банка?

 
-- С субботы, с 8 утра 10 июля, временная 10% комиссия за
снятие наличных денежных средств при досрочном расторжении
договора срочного банковского вклада физическими клиентами-
лицами снята. Мы готовились, что после этого произойдет
наплыв клиентов, желающих взять свои деньги из банка. Однако
этого не случилось. Значит, Альфа-Банк уже вне подозрений со
стороны вкладчиков.

Введение 10%-ной  комиссии -- неоднозначный, смелый шаг для
банка. Но поставленные задачи были выполнены. Паника среди
вкладчиков исчезла, объем обращений резко уменьшился. Люди
получили возможность подумать за эти дни, взвесить
имеющуюся информацию, а потом уже принимать решения.

-- Какие еще меры были приняты для стабилизации ситуации
вокруг Альфа-Банка?

-- Самая главная мера, которая была принята, -- бесперебойное
удовлетворение всех запросов наших вкладчиков. Не было
ограничений ни по суммам, ни по срокам. Все кто хотел получить
свои деньги, это сделали.

-- По-моему, создавшаяся ситуация благотворно повлияла на
репутацию Альфа-Банка. Несмотря на массовый напор, банк
выдержал и продолжает работать.

-- Я думаю, для всех людей, кто умеет адекватно оценивать
окружающую действительность, это будет весомым аргументом.
Альфа-Банк не упал ни в одном из кризисов: ни в 95-м, ни в
98-м, ни в 2004-м. В прошлые кризисы Альфа-Банк выстоял за
счет того, что выплатил деньги по вкладам всем клиентам,
обратившимся к нему. Не могу припомнить таких системных
коммерческих банков, которые доказали бы, что они могут
выживать в кризисных ситуациях так же эффективно.

-- Как сейчас идет работа в иркутском филиале Альфа-банка?

-- Объем снятия вкладов тот же, что и был до событий начала
июля. Но сравнивать объемы вкладов до и после кризиса в
банковской сфере можно будет недели через две. Мы отработали
на пике ажиотажа, не отказывая никому из обратившихся, и тем
самым выровняли ситуацию. Сейчас должен быть период
нормальной работы, по результатам которого можно будет
оценивать динамику. Но то, что мы понесли определенные
потери, это однозначно.

-- Как и все банки...

-- Мы -- в наибольшей степени. Благодаря тому что мы не
перестали осуществлять операции, паника не перекинулась на
другие банки. Это не преувеличение. Все иркутские
коммерческие банки понимали: если Альфа-Банк упадет, то
люди пойдут к ним. А значит Гута будет не последним в
списке. Наши конкуренты были морально на нашей стороне.

-- У меня к вам вопрос не как к представителю Альфа-Банка, а
как к эксперту в банковской сфере. Банков в Иркутске больше,
чем требуется. Из них крепко стоят на ногах те, кто работает с
крупными предприятиями, обеспечивая их кредитование. Другие
же вынуждены идти на риски, кредитуя проблемные
предприятия. Как-то в интервью "ИТГ" Максим Полетаев, глава
Байкальского банка Сбербанка РФ сказал, что 2004 год станет
годом истины для многих коммерческих банков как раз в связи с
банковскими рисками. Рано или поздно банковская система
рухнет как раз из-за этого. Согласны ли вы с этим?

-- В Иркутске много частных банков. Часто говорилось о том, что
банки надувают "кредитный пузырь" (даже появился такой
термин) и все однажды кончится крупным корпоративным
дефолтом, который утянет за собой и банки. На самом деле 2004
год станет годом истины по отношению к частным банкам. Это
связано со многими вещами, риски являются лишь одним из
моментов.

Второй -- система страхования вкладов, в рамках перехода на
которую ЦБ РФ будет осуществлять серьезные проверки банков.
Также это изменения нормативной базы, касающиеся
регулирования банковской деятельности. Многое поменялось в
связи с законом о валютном урегулировании, с переходом на
стандарты международной отчетности. Этот год действительно
непростой для многих кредитных организаций. Произошло
повышение рисков при кредитовании, которые могут повлечь 
серьезные последствия для банков. Не могу с уверенностью
заверять, что это вообще случится. Однозначно считаю, что это
будут проблемы лишь некоторых банков. Эйфория двухлетней
давности, когда банки бешеными темпами наращивали
кредитный портфель без достаточной оценки рисков, прошла,
сейчас пожинаются плоды тех лет. Время собирать камни. Но
говорить о том, что это проблема всей банковской системы, я бы
не рискнул. Те банки, которые умели кредитовать, имеют
сбалансированный кредитный портфель и устойчивое
финансовое положение.

-- Альфа-Банк в их числе?

-- Да. У нас все в порядке. Банк начнет более активно внедрять 
новые продукты для физлиц. Это будет касаться кредитования
частных клиентов, программ интернет-банкинга. Банк для себя
более четко определил тот сегмент, с которым он хочет работать.
Это крупные клиенты и верхний слой среднего бизнеса. В этом
сегменте у Альфы наиболее сильные позиции.

Альфа-Банк входит в пятерку крупнейших банков по России, а в
Иркутске -- в тройку. Например, по объему продаж иностранной
валюты мы вторые после Сбербанка. Но у него 25 филиалов по
области, а у нас -- два в Иркутске и один -- в Ангарске. Причем
новый офис на Свердлова еще не начал обслуживать клиентов в
том же объеме, что другие. Альфа -- традиционно банк высокого
качества. И та планка, что другими достигается героическими
усилиями, для нас является стандартным уровнем. Обычная
работа.

Обращаясь к клиентам, могу сказать: если вы нам не верите -- это
ваш выбор. Мы работаем с теми, кто нам доверяет.

Анна Долженкова

21/07/04


  На первую страницу
  Cмотреть анонсы всех последних публикаций рубрики
  Cмотреть в архиве рубрики

Рекламные ссылки:

   
Написать отклик: itg@tinf.irk.ru
  
Условия размещения рекламы на сайте
Подписка на издание
Выходные данные